كلمات تستحق الوقوف والتفكير ملياً,قمر فتاة مهجرة من منطقة جوبر، عمرها 22 سنة، تسكن في منطقة الهامة في منزل آجار، وبدخل مادي قليل يؤمنه والدها بأشد العناء.
أحبت التعامل مع الحاسب من نعومة أظفارها فما أن أتمّت المرحلة الثانوية حتى قرعت باب الجامعة، تخصص معلوماتية، لأنها تحقق لها فرصة تعلم الحاسب ومكوناته وصيانته، وطريقة البرمجة والشبكات.
لكن الصعوبة كانت في عدم إمكانية شراء العدة اللازمة للجزء العملي في الجامعة، مما سبب لها الإحراج بين زملائها، فتخلت عن حلمها بسبب وضعها المادي السيء.
ولكن بريق الأمل لمع من جديد عند قمر، بعد زيارة أحد متطوعي الرصد الخارجي، الذي اطلع على وضعها المادي والعلمي، وشجعها للترشح لبرنامج الحقائب المهنية، عدة صيانة حاسب. تم إجراء المقابلة معها بحضور اللجنة المختصة وقررت اللجنة تسليمها الحقيبة.
ولدى زيارتنا لقمر قالت: الحقيبة كانت بمثابة النور المضيء لدربي واستطعت بواسطتها أن أتابع تعليمي الجامعي وأن أتشجع وأعمل بها.

ها أنا الآن أعمل في محل لصيانة الحاسب في منطقة البحصة، وأتقاضى أجراً جيدتً اساعد به والدي في تحمل أعباء الأسرة
وأتوجه بالشكر الجزيل للجمعية السورية للتنمية الاجتماعية والمفوضية السامية لشؤون اللاجئين، ولكل من ساهم في استمراري في تحصيلي العلمي، وتأمين فرصة عمل جيدة لي في المجتمع بعيدة عن الاستغلال.

اعتدال طفلة (متلازمة داون)، عمرها سنتان، وهي تعيش ضمن أسرة مكونة من ستة أشخاص.
العائلة مهجرة من ريف حلب، ويسكنون في منزل على العظم في جرمانا /دف الصخر.
عند قدومهم لزيارة المركز المجتمعي للحصول على خدمات المركز، تم تسجيل الطفلة وتحويلها الى برنامج التأهيل، ودمجها ضمن مجموعة الصداقة. كما تم تسجيل الأطفال في الأنشطة المناسبة لكل عمر للحصول على الخدمات المقدمة في المركز المجتمعي .
عند مقابلة الأم والطفلة، تحدثنا عن البرنامج وما الذي يقدمه من فائدة وخصوصاً أنه يطبق في المنزل ويساعد الأم على تطوير بعض الأهداف عند طفلتها.
تم إجراء التقييم مع الأم والطفلة، وعلى أساسه وضعنا خطة أسرية تناسب حاجيات الطفلة، شرحناها للأم، وقدمنا الأدوات والألعاب المناسبة لتحقيق الأهداف المرجوة.
ومن خلال جلسات المتابعة والتطبيق مع الطفلة والأم، حققت الطفلة الكثير من الأهداف المرجوة :
- لم تعد تخاف من مفارقة والدتها في المنزل أو في البيئة المألوفة لديها أو مع أشخاص مألوفين.
- لم تعد تزحف في المنزل أو تتنقل حملاً بل تمشي باستقلالية وتركض للهروب أو للعب.
- عند التحدث معها تحرك رأسها بالنفي والايجاب، وتحاول التواصل مع مقدم الرعاية بالنظر، منتظرة تأكيده على أمر ما، وتحاول لفت الانتباه بالتصفيق أو الاختفاء وراء الأيدي.
- أصبحت تعبر عن احتياجاتها (كالجوع والعطش) بالكلمات والأصوات والإيماءات بدل البكاء، وتسمي بعض الأشياء، وتقلد بعض الأصوات الكلامية والأغاني البسيطة، وتذكر بعض الأسماء وخاصة إخوتها عند غيابهم.
- لم تعد تخف عند تغير وضعية جسمها من الجلوس للوقوف ومن الاستلقاء الى الجلوس لتقوم بتنفيذ أمر ما.
- لم تعد تخف من الاختباء للعب وصارت تلعب مع إخوتها، وتنسجم مع المجموعة، وتتبع القوانين بتقليد بعض الحركات للأطفال أو الإخوة (حشيشة قلبي ه الطول ه الطول .....)
- أصبحت أكثر وعياً بالتحكم بالبيئة: عند مشاهدة الشمس من النافذة تقوم بوضع الستائر، وعندما ترى الأوساخ تقوم برميها في المكان المخصص لها وعندما تشعر بالبرد تقوم بأحضار الغطاء لتشعر بالدفىء
- كانت لا تعنيها الصور أو أي رسوم تشاهدها والآن عندما ترى صورة تحدثت لها الأم عنها سابقا تشير اليها لتقوم الأم بإحضارها والتحدث معها بشأنها.
- بزيادة الاهتمام بالطفلة والانتباه لمكان مناسب للعبها، بعيداً عن مصادر ملوثة وغير آمنة، تحسنت صحة الطفلة وتخلصت من التهاب الأمعاء الدائم الذي كانت تعاني منه.

وكانت سعادة الأسرة بهذا التبدل والتغيير كبيراً، سهّل عليهم الكثير من الأمور ونشر جواً من الراحة، لهذا لا تزال الأسرة تساعد الطفلة، وتتعاون باللعب معها، أو القيام بأي نشاط يحسن من أدائها، ويقدم لها المزيد من الاستقلالية في بعض الأمور البسيطة.
ولا يزال العمل مستمراً للتخطيط للأهداف اللاحقة والعمل على تحقيقها.

تعرفنا على الام عند قدومها الى المركز المجتمعي بعد ان تم رصد ابنها من خلال متطوعي الوصول التابعين للمركز المجتمعي لتقديم المساعدة لطفلها يوسف وهو طفل متلازمة داون وعمره 5سنوات ويسكن ضمن عائلة مهجرة من سقبا (ريف دمشق) عند أحد اقاربهم لعدم امكانية العائلة اخذ مكان بمفردهم وتم تحويله الى برنامج التأهيل المنزلي من قبل مدير حالة حماية الطفولة
وعند التحدث مع الام عن البرنامج من خلال عدة جلسات لتوضيح البرنامج وكيفية العمل به والتطبيق مع الطفل تم اجراء التقييم من خلال التطبيق مع الطفل مباشر وبعض الاسئلة الموجهة للام تم وضع خطة اسرية لتقوم الام بتطبيقها مع الطفل في المنزل من خلال روتين معين واعطاء الام بعض الادوات الخاصة بالبرنامج لتحقيق الاهداف المرجوة.

تم دمج الطفل في مجموعة صداقة ومتابعته ضمن المجموعة بالأنشطة الجماعية ومتابعة الطفل بشكل دوري وتعاون الام مع البرنامج لتحقيق الافضل وبعد مراجعة الاهداف تبين ان الطفل حقق الاهداف المخطط لها
• أصبح الطفل يحل مشاكله بطلب المساعدة من الام حيث كان يقوم بضرب الاطفال في مراحل سابقة
• أصبح يلتزم بتوجيهات الام حول ضبط السلوك والالتزام بالقواعد التي قامت بطلبها منه (مثل: ان يجلس عند قدوم أحد الى المنزل وعدم العبث بأشياء الاب الخاصة)
• أصبح يصنف الادوات (ادوات النجار – ادوات المطبخ –ادوات الطبيب)
• أصبح يقوم بالعد الى 3 مع مفهوم العدد (حيث يقوم بإعطاء المكعبات مع العد 1-2-3 وكذلك مع عناصر اخرى)
• أصبح يستخدم في صياغة الحديث كلمات تعبر عن اختلاف المقادير مثل : كبير وصغير وقليل (ملعقة كبير وللطعام صغيرة –راح صب شوية شاي – وأخي الكبير ....)
• أصبح يتحدث عن الاشياء التي يصادفها وخاصة المألوفة عند العودة الى المنزل (الاخ لعب معنا بالطابة والاغاني التي يتعلمها ينقلها الى البيت ليتحدث لأخوته عن الخبرات الجديدة)
• أصبح يستخدم الاضداد في التعبير مع مفهوم الاضداد (رفيقي كبير –هداك صغير طويل قصير .... والصور التي توضح هذه المفاهيم) الخاصة بالأدوات المعطاة
• أصبح يقرأ 10 أحرف وأكثر وبما فيها أحرف اسمه (تطبيق مباشر مع الطفل)
• أصبح يعتمد على نفسه في تنفيذ بعض المهام اليومية دون مساعدة من الكبار (غسل يديه –ارتداء ملابسه – طي الملابس – المساعدة في وضع الطعام ....)

ولا يزال العمل مع الام والطفل لتحقيق الاهداف الممتدة من خلال خطط جديدة للأهداف اللاحقة
ومن الاثر الواضح كما عبرت الام:
(عند قدومي للمركز ومعرفتي بالبرنامج وأهمية الخطة الموضوعة لطفلي وضحت لي آلية العمل فاستفدت من الخطة كثيرا ولمست النتائج بشكل مباشر عند التطبيق في المنزل مما أعطاني كثيراً من الحلول لعدة نقاط لاحظتها على طفلي ، ودفعني هذا لصناعة ادوات بسيطة لطفلي لتخدم هذه الاهداف والتخطيط بسهولة لوضع خطط لتطوير بعض مهاراته بالإضافة للأدوات والالعاب الخاصة بالأهداف)
ومن الأدوات التي قامت الام بصناعتها دفتر خاص بكل المعارف التي يتعرف عليها الطفل مثل الفواكه او الحيوانات مع وضع صور من كتب قديمة ووضع اسم كل عنصر مع بعض المعلومات عن هذه الصور (البقرة بتعطينا الحليب وبتقول موووق.. الخ وادوات اخرى تنمي الكثير من المهارات عند يوسف.
ولاتزال الام تتابع الطفل ضمن برنامج التأهيل وتسعي لدمجه ضمن المدرسة.