السيدة سعاد البالغة من العمر 60 عاماً، من حلب، مهجّرة منها إلى ريف دمشق- جرمانا. لديها ثمانية أولاد متزوجين. وقد ألزمتهم ظروف التهجير أن يسكنوا وعائلاتهم جميعاً مع والدتهم في نفس البيت، رغم ما يسبب ذلك من المعاناة والإشكالات بسبب ضيق المساحة مع عددهم الكبير في نفس المنزل، وأيضاً تّردي الحالة المادية الذي يزيد الأمر سوءا على سوء.
وعن طريق الرصد من قبل متطوعي الوصول، تعرّفت السيّدة على خدمات المركز، ورغبت في التسجيل في التدريب المهني-تعلّم الخياطة بغاية تعلّم مهنة تساعدها على تأمين مدخول إضافي يدعم وضع أسرتها.