إدارة الحالة عملية متكاملة تبدأ بالتعرف إلى حالة معرَّضة للعنف أو معرضة لخطر العنف على أساس الجندر ورصدها عن طريق متطوع أو جلسات أو حملات أو لجان نسائية أو أي مصدر آخر، مثل الإحالات الذاتية، حيث تطلب صاحبة الحالة المساعدة مباشرة من مدير الحالة. ثم يقوم مدير الحالة بتقدير الوضع واحتياجاته ومخاطره، ويضع خطة تدخل تلبي احتياجات كل حالة على حدة، ثم يقوم بالإحالة اللازمة، سواء كانت داخلية أم خارجية بحسب الشواغر، بما في ذلك إحالة الناجية من العنف الجنسي والعنف على أساس الجندر إلى الخدمات الاجتماعية والقانونية والصحية.

يقوم مدير الحالة بمتابعة الإحالات ثم يغلق الحالة بعد حصول الناجية على الخدمات التي تحتاج إليها.