السيدة ل.ب مهجرة من دوما. توفي زوجها، وترك لها طفلاً صغيراً، أمانة في عنقها، في السابعة من عمره، تتشارك معه هم الحياة في غرفة مستأجَرة باردة جداً، لا ترى ضوء الشمس أبداً، مما أثر على صحة الصغير وسبب له مرض الروماتيزم والتهاباً شديداً في المفاصل.
ذاقت الأم الأمرّين وهي تسعى إلى تأمين جميع احتياجاتهم، لكن محاولاتها باءت بالفشل، فهي تعمل بشكل متقطع في خدمة البيوت وتنظيف الأبنية وتتقاضى أجراً بالكاد يكفيها لشراء الطعام ودفع آجار الغرفة، أي ما يجعلها تستمر بالحياة فقط. ولم تستطع شراء أي وسيلة تدفئة تحميهم من برد الشتاء القارس، وفقدت الأمل في ايجاد وسيلة تدفئة أو مساعدة من أحد. إلى أن سمعت بمركز السلام التابع للجمعية السورية للتنمية الاجتماعية فقامت بالتسجيل على مدفأة كمساعدة عامة تقيهم من برد الشتاء. وعلى الفور تم زيارة منزل السيدة وتحويلها لبرنامج المساعدات العامة ليتم تخديمها بمدفأة غاز وكهرباء لتكون عونا لهم على تحمل البرد وحمايتهم من تلك الأمراض التي أكلت أجسادهم.
عبرت السيدة عن فرحها بسرعة الاستجابة في التخديم، قائلةً "ما كنت متوقعة تخدموني بهالسرعة". وشكرت الجميع.